instastage.pl

Ostatnia aktualizacja: 30.08.2026 Wersja: 2026-08-30-pl.1

1. Administrator danych

Administrator danych osobowych

LoveWeb Adrian Rojek

NIP: 6783097615 REGON: 541217083

Adres: ul. Stefana Banacha 39/17, 31-235 Kraków, Polska

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@instastage.pl . Możesz również skontaktować się listownie na adres Administratora z dopiskiem „Ochrona danych”. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane konta - imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, zaszyfrowane hasło, identyfikatory logowania zewnętrznego, daty rejestracji i logowania, ustawienia profilu.
Dane projektowe - przesłane zdjęcia wnętrz, rzuty, opisy, preferencje stylu, parametry generowania, wygenerowane wizualizacje, eksporty, historia projektów i metadane plików.
Dane rozliczeniowe - wybrany Plan, liczba Kredytów, historia transakcji, identyfikatory płatności i subskrypcji Stripe, dane potrzebne do wystawienia faktury, statusy płatności, rejestr zakupionych paczek Kredytów, rezerwacji, zwolnień po błędach oraz pierwszego potwierdzonego użycia paczki.
Dane techniczne - adres IP, identyfikatory sesji, typ przeglądarki i urządzenia, logi serwera, zdarzenia bezpieczeństwa, informacje o błędach i użyciu funkcji.
Dane komunikacyjne - treść wiadomości, zgłoszenia wsparcia, odpowiedzi na powiadomienia, korespondencja e-mail i historia obsługi.
Dane marketingowe - zgody marketingowe, preferencje komunikacji, źródło rejestracji i historia wycofania zgód, jeżeli Użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę.
Dane cookies i podobnych technologii - opisane szczegółowo w Polityce plików cookie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Świadczenie usług i prowadzenie Konta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.
Generowanie wizualizacji i obsługa projektów AI - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie bezpieczeństwa i rozwoju Serwisu także art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Płatności, faktury, podatki i księgowość - art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozliczanie Kredytów, zwrotów i sporów - art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na wykazaniu historii zakupu, użycia paczki i zasadności reklamacji lub zwrotu.
Obsługa reklamacji, wsparcia i dochodzenie roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
Bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom i diagnostyka błędów - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Komunikacja marketingowa - art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej, gdy Użytkownik wyrazi zgodę.
Analityka internetowa - zgoda Użytkownika, jeżeli narzędzia analityczne są skonfigurowane i aktywowane w panelu zgód.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do założenia Konta, świadczenia Usług, realizacji płatności lub obsługi zgłoszenia. Podanie danych opcjonalnych jest dobrowolne, ale może wpływać na zakres personalizacji Serwisu albo możliwość kontaktu.

5. Dostawcy i odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam świadczyć Usługi, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Są to w szczególności:

Stripe - obsługa płatności, subskrypcji, zabezpieczeń transakcji i dokumentów płatniczych.
Google Gemini, Google Veo i usługi Google AI - generowanie lub analiza obrazów, rzutów, opisów i materiałów AI.
Cloudflare Turnstile - ochrona formularzy przed botami i nadużyciami.
dostawcy poczty i komunikacji, w tym Postmark, Resend lub usługi SMTP - wysyłka e-maili transakcyjnych, powiadomień i wiadomości wsparcia.
dostawcy hostingu, infrastruktury, storage i monitoringu - utrzymanie aplikacji, plików, kopii zapasowych i logów.
doradcy prawni, księgowi, operatorzy fakturowania i organy publiczne - jeżeli wynika to z przepisów prawa, rozliczeń albo ochrony roszczeń.

6. Narzędzia AI i dane projektowe

Materiały Użytkownika mogą być przesyłane do dostawców modeli AI w celu wygenerowania Wyników. Obejmuje to zdjęcia, rzuty, opisy, parametry stylu i techniczne informacje potrzebne do wykonania zleconej operacji.

Nie należy przesyłać do Serwisu materiałów zawierających dane szczególnych kategorii, dane dzieci, dokumenty tożsamości, informacje poufne osób trzecich ani materiały, do których Użytkownik nie ma praw. Jeżeli na zdjęciach znajdują się osoby, tablice rejestracyjne, prywatne dokumenty lub inne identyfikujące elementy, Użytkownik powinien je usunąć przed przesłaniem.

7. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności dostawcy płatności, poczty, infrastruktury lub modeli AI, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne mechanizmy dopuszczone przez RODO.

8. Okres przechowywania danych

Konto i dane profilu - przez czas korzystania z Konta, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, bezpieczeństwa i przedawnienia roszczeń.
Materiały projektowe i Wyniki - przez czas utrzymywania projektu lub Konta, chyba że Użytkownik usunie je wcześniej albo przepisy lub bezpieczeństwo wymagają dłuższego przechowywania; kopie zapasowe mogą istnieć przez ograniczony okres techniczny.
Dane rozliczeniowe, podatkowe i rejestr użycia zakupionych paczek Kredytów - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, a dane potrzebne do wykazania roszczeń także przez okres ich przedawnienia.
Logi techniczne i bezpieczeństwa - przez okres potrzebny do diagnostyki, bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami, zwykle od kilku miesięcy do 24 miesięcy.
Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania; dowód zgody możemy przechowywać na potrzeby wykazania zgodności z prawem.
Dane reklamacyjne i korespondencja - przez okres obsługi sprawy oraz przedawnienia potencjalnych roszczeń.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie możesz złożyć na adres kontakt@instastage.pl . W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość lub doprecyzować zakres żądania.

10. Marketing i komunikacja elektroniczna

Komunikację marketingową wysyłamy tylko wtedy, gdy Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę albo gdy przepisy pozwalają na kontakt w ramach prawnie uzasadnionego interesu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed wycofaniem.

Wiadomości transakcyjne, techniczne, bezpieczeństwa i dotyczące Konta nie są marketingiem i mogą być wysyłane w celu wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych.

11. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Serwis może wykorzystywać dane do dopasowania ustawień, podpowiedzi, limitów i doświadczenia użytkownika. Nie podejmujemy jednak wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

Wyniki generowane przez AI powstają na podstawie Materiałów Użytkownika i wybranych ustawień. Użytkownik decyduje, czy i jak wykorzysta Wyniki.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie haseł, zabezpieczenia sesji, monitoring błędów, kopie zapasowe i ograniczenie dostępu do danych do osób oraz podmiotów, które potrzebują go do wykonania zadań.

Żaden system nie daje absolutnej gwarancji bezpieczeństwa. W razie podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta skontaktuj się z nami niezwłocznie.

13. Cookies i podobne technologie

Zakres i zasady korzystania z plików cookie, localStorage oraz podobnych technologii opisuje Polityka plików cookie. Zgody możesz zmienić w panelu preferencji cookies.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku z rozwojem Serwisu, zmianami prawa, zmianami dostawców lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: kontakt@instastage.pl .